新華社鄭州７月２１日專電（記者郭久輝）２０日，被稱作“商務(wù)１１０”的專門受理商務(wù)領(lǐng)域舉報投訴、提供商務(wù)信息咨詢服務(wù)的“１２３１２商務(wù)舉報投訴服務(wù)熱線”，在河南率先開通。消費者或企業(yè)在河南各地?fù)艽螂娫捥柎a１２３１２即可進(jìn)行舉報投訴或政策法規(guī)咨詢。

　　記者了解到，目前河南“１２３１２商務(wù)舉報投訴服務(wù)熱線”主要有三方面職能。一是接受舉報投訴。重點接受生豬屠宰、酒類流通、特許經(jīng)營、成品油經(jīng)營、家電下鄉(xiāng)、報廢汽車回收、技術(shù)進(jìn)出口、對外勞務(wù)合作、反壟斷等方面的舉報投訴，商務(wù)行政機關(guān)接到投訴，將交由商務(wù)綜合行政執(zhí)法部門或其他相關(guān)部門處理。二是面向公眾提供信息咨詢服務(wù)。社會公眾和企業(yè)可通過“１２３１２”了解商務(wù)領(lǐng)域有關(guān)法律、法規(guī)，以及行政審批和辦事程序等信息。三是采集上報重要信息。

　　據(jù)悉，開通“１２３１２商務(wù)舉報投訴服務(wù)熱線”是維護(hù)市場秩序、保障社會公眾消費安全的重要內(nèi)容，是商務(wù)領(lǐng)域解答公眾疑難、服文章來源中國酒業(yè)新聞網(wǎng)務(wù)社會的窗口，也是加強商務(wù)行政執(zhí)法的重要步驟。今年３月份，商務(wù)部決定在全國范圍內(nèi)開通１２３１２商務(wù)舉報投訴服務(wù)熱線，開通中國市場秩序網(wǎng)站（ｗｗｗ．１２３１２．ｇｏｖ．ｃｎ）。
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