客戶團隊的穩(wěn)定性也是非常重要的，我所有一線的客服全部是30歲左右，帶孩子的女人，這幫女人有很多的特點，第1個他們每個人都是自己主持自己家的裝修，房子，在永川的都是用我們自己的工人，但是指揮是他們自己，包括我也有居家經(jīng)驗，雖然是個窮小子，但是在10年在08年我就有自己的房子了。

我現(xiàn)在在已經(jīng)裝修了三套房三次房子，每一次裝修有每一次的感覺，裝修自己指揮的生活時候也是自己的經(jīng)歷，是不是？很有生活經(jīng)驗，這些生活經(jīng)驗反映到裝修里面，他就知道這個裝修應該怎么搞？你比如說他一個女人，她平常天天在陽臺洗襪子和內(nèi)褲，如果I了他會腰疼，它如果沒有熱水，冬天洗這他就罰入，手冰涼，他是不是在裝修的時候就要給陽臺盆的尺寸高度要定下來，知道多多高了，他有生活經(jīng)驗了嗎？他是不是跟客戶一講，客戶也得利了，要加熱水提醒客戶加熱水，是不是？

有的客戶不知道了，不是所有客戶都完全懂行的嗎？我不知道的客戶他把給把關(guān)，不認識他就沒有遺憾，裝修的遺憾，我曾經(jīng)前幾天講的時候我也講裝修的遺憾不是小事兒，看似小事，實際上非常之重要，我前幾天在安徽那邊修養(yǎng)，有一個臥室里面就沒有網(wǎng)線，就沒有網(wǎng)線，但是里邊的信號就非常的差，網(wǎng)關(guān)也隔不進去，就那，盒子也隔不進去，司機信號也不行，網(wǎng)絡(luò)也沒有在里邊，辦公也好，手機也好，都玩不起來，只能是在有些好的房間去那個房間就不能夠干活，大家想想一下子要我最少十幾年，每天要經(jīng)受這樣的煎熬，這個事就大了。

所以說裝修經(jīng)驗、生活經(jīng)驗是不是非常重要，因為它會放大用時間來放大，比如說就這個網(wǎng)線，就我手里的扯一根網(wǎng)線的事，而且很多客戶還故意不扯，但是為什么我們跟客戶特別強調(diào)跟他們明確的講，一定要讓客戶把這網(wǎng)線扯到所有的房間里去，因為你不知道哪一種信號他穿透不了墻，一影響就是十幾年，幾萬天，你這幾千天多煎熬，每一個裝修的小細節(jié)的遺憾全部是這個性質(zhì)，所以說克服團隊的重要性非常之重要。

客服團隊的穩(wěn)定性也非常重要，當客服團隊穩(wěn)定他的經(jīng)驗就能夠帶給后來的客戶，客服珍惜這個團隊，他就會珍惜每一個客戶，他不讓他表現(xiàn)什么？他不能天天拍拍老板馬屁拍多了沒有用，是不是？他肯定是要把工作做好，要把客戶服務(wù)好，才能夠在團隊里穩(wěn)定的擔下來，才能夠多賺錢，是不是？所以說制度決定了團隊的質(zhì)量。